2023年7月8日上午广东揭阳普宁事业单位面试题及参考答案
揭阳市
普宁市
（3题15分钟，无题本，无纸笔，考官读题）
考生回忆版
1.有机构利用求职者急迫心态，高价收费，导致求职者背负高额学费贷款，请问你怎么看？
参考答案：
在如今竞争激烈的就业市场中，求职者为了提升自己的竞争力，往往会选择参加各种培训机构的培训课程。然而，有一些不法机构却利用求职者的急迫心态，以高额的费用收取培训费用，使得求职者背负沉重的学费贷款。对于这种现象，我深感忧虑。
首先，这种行为严重违反了商业道德。培训机构作为提供服务的机构，应该本着诚信和公正的原则，为求职者提供优质的培训服务。然而，那些高价收费的机构却将自己的利益置于求职者的利益之上，不顾求职者的经济承受能力，只追求自己的利润最大化。
其次，这种行为给求职者造成了沉重的负担。在现实生活中，很多求职者可能面临着经济压力和贷款问题。他们希望通过参加培训课程提升自己的就业竞争力，但是却不得不背负高额的学费贷款。这种情况下，他们可能需要在未来的一段时间内为了还款而面临经济拮据，甚至影响到自己的生活质量和发展。这种不公平的负担，对于求职者来说无疑是一种沉重的打击。
针对这种情况，我认为求职者在选择培训机构时要谨慎。一是要对培训机构的信誉和口碑进行调查和了解，选择那些有良好声誉、口碑较好的机构。二是要对培训内容和费用进行详细了解和比较，避免盲目选择高价机构。三是可以与已经参加过培训的人进行交流，听取他们的意见和建议，以便做出更明智的选择。
同时，政府也应加强对这类机构的监管，保护求职者的权益。政府可以制定相关法律法规，规范培训机构的收费标准和服务质量，加强对培训机构的监督和检查，及时查处违规行为。此外，政府还可以加大对求职者的宣传教育力度，提高他们的风险意识和辨别能力，让他们能够更好地保护自己的权益。
总之，对于那些利用求职者急迫心态，高价收费的机构，我们应该坚决反对。求职者要保持理性和冷静，选择那些信誉好、价格合理的培训机构。同时，政府也应加强监管，保护求职者的权益。只有这样，我们才能建立一个公平、透明的就业环境，让每个求职者都能够公平竞争，实现自己的就业梦想。
2.为提高人员工作能力，单位准备开展培训会，让你做好前期调研工作，你怎么进行？
参考答案：
如果我负责前期调研工作的任务，我将以高度的责任感和专业素养，积极投入到这项工作中。为了提高人员的工作能力，单位准备开展培训会，这是一个重要的机会，可以帮助员工提升自身的能力和素质，进而更好地适应工作的需求。
首先，我会采取多种方式了解员工的需求和期望。我会设计一份问卷调查，通过有针对性的问题，了解员工对于培训的期望和需求，以及他们认为自己在工作中存在的问题和不足之处。此外，我还会选择一些代表性的员工进行面对面的访谈，深入了解他们的工作情况、需求和意见。通过这些方式，我可以全面地了解员工的现状和期望，为后续的培训工作提供有力的依据。
其次，我会对收集到的信息进行仔细分析和总结。我会将员工的需求和期望进行分类整理，找出共性和差异性，并结合单位的实际情况进行综合考虑。在这个过程中，我会倾听员工的声音，尊重他们的意见，充分发挥他们的主观能动性，确保培训的主题和内容能够贴近员工的实际需求，切实提高他们的工作能力。
最后，我会预测可能出现的问题，并提前制定解决方案。在培训过程中，难免会遇到一些挑战和困难，比如员工的参与度不高、培训效果不明显等。为了应对这些问题，我会提前做好准备，制定相应的解决方案。例如，我可以通过增加培训的互动性和趣味性，激发员工的学习兴趣和积极性；同时，我也会邀请专业的培训师和讲师，确保培训内容的权威性和实用性。
总之，我将通过深入了解员工的需求和期望，细致分析和总结信息，预测可能的问题并提前制定解决方案，我将为单位的培训工作提供有力的支持，为提高员工的工作能力做出积极贡献。
3.领导让你负责带新人小王，但你因为工作忙，没办法顾及小王，小王跟其他同事抱怨，你怎么处理？
参考答案：
我深知领导交给我的责任重大。然而，由于工作的繁忙，我可能无法全程关注新人小王的工作情况。当小王向其他同事抱怨时，我会采取以下措施来处理这个问题。
首先，我会尽快找到合适的时间与小王进行沟通。在这次对话中，我会坦诚地向他解释我工作繁忙的原因，并向他诚挚地道歉。我会让他明白，我的繁忙并不代表我对他的工作不关心，而是因为工作上的紧迫性无法避免。通过这样的沟通，我希望能够让小王理解我的处境，减少他的抱怨情绪。
其次，我会尽量调整我的工作时间，确保有足够的时间来指导小王。尽管工作繁忙，但我会努力安排一些专门的时间来帮助他解决工作中遇到的问题。这样一来，我既能够兼顾工作的紧迫性，又能够给予小王足够的关注和指导，使他能够逐渐适应新环境，提高工作效率。
然而，如果我实在没有足够的时间来指导小王，我会主动寻找一个有经验的同事来帮助他。毕竟，团队合作是我们共同进步的关键。我会和那位同事进行充分的沟通，确保他能够理解小王的情况，并给予他必要的指导和支持。这样一来，不仅可以解决小王的问题，还能够加强团队的凝聚力和合作性。
总而言之，我会以积极的态度和高度的责任心来处理小王抱怨的问题。通过与小王的沟通、调整工作时间以及寻求同事的帮助，我将尽我所能确保小王的工作能够顺利进行。我相信，只有通过团队的共同努力和合作，我们才能够共同成长，取得更好的成绩。
